Bestellen en verzenden
Bestellingen binnen Nederland duren 1-3 werkdagen. Bestellingen buiten Nederland duren 5-7 werkdagen.
Ja, wij leveren wereldwijd.
Het wijzigen van je bezorg of factuuradres kan via het ‘Mijn Account Dashboard’ of op de afrekenpagina.
Ja, je krijgt een track en trace code bij het verzenden van je bestelling.
Wij slaan uitsluitend gegevens op voor orderverwerkingsdoeleinden óf het optimaliseren van onze dienstverlening. Lees hier meer over in ons privacy beleid.
De verzendkosten zijn altijd gratis.
Betalingen
Je kan kiezen uit de volgende betaalopties:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard & American Express)
Het is niet mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren wanneer de bestelling geplaatst is.
Retourverwerking
- Vul het meegeleverde retourformulier in.
- Plaats de schoenen terug in de originele schoenendoos en vergeet niet om de meegeleverde schoenenzak in de doos op te bergen.
- Stuur het pakket via PostNL of DHL. Retourkosten zijn voor eigen kosten.
- Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben.
De bestellingen bij Zeau Shoes worden automatisch verwerkt. Als een bestelling al is opgehaald is annuleren niet mogelijk.
Bij het retourneren van een artikel is de klant verantwoordelijk voor de verzending en de kosten daarvan. ZEAU kan alleen een terugbetaling verwerken als we de schoenen in goede orde hebben ontvangen. We raden je daarom aan om altijd je Track&Trace-code en aankoopbewijzen te bewaren.
Het is niet mogelijk om een online bestelling via de webshop te ruilen. Je kunt een onlinebestelling binnen 14 dagen retourneren met het bijgeleverde retourformulier en de bestelling met het gewenste artikel vervolgens opnieuw plaatsen.
Klantenservice
Stuur een mailtje naar info@zeau-shoes.com
Klik op ‘Mijn Account’ in het menu. Hier heb je de mogelijkheid om een account aan te maken. Ook tijdens het afrekenen van je bestelling heb je de mogelijkheid om een account aan te maken.
De bestellingen bij ZEAU worden automatisch verwerkt. Als een bestelling al is opgehaald is annuleren niet mogelijk.
